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Unser Kundensupportteam steht Ihnen von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr unter0152 1488 3823 zur Verfügung.
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Sie können uns jederzeit rund um die Uhr über unser Kontaktformular erreichen und wir antworten innerhalb eines Werktags – oder sogar früher!
Versandinformationen
Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich gestalten! Hier erfahren Sie, was Sie über unsere Versand- und Rückgaberichtlinien wissen müssen:
Schneller Versand: Geben Sie Ihre Bestellung bis 14:00 Uhr auf und wir versenden sie normalerweise noch am selben Tag.
Lieferzeit: Die Standardlieferung dauert 3–5 Werktage. Sie brauchen es früher? Wählen Sie an der Kasse unsere schnellere Lieferoption für eine Lieferung innerhalb von 2–3 Tagen
Einfacher Umtausch: Wenn Ihr Artikel nicht passt oder Sie ihn umtauschen möchten, bieten wir bei allen Bestellungen über 199 eur in alle EU-Länder einen KOSTENLOSEN Umtausch an.
Problemlose Rücksendungen: Wenn Sie eine Rückerstattung bevorzugen, sind Rücksendungen auf Kosten des Käufers möglich.
Echtzeit-Tracking: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code, sodass Sie ihren Weg in Echtzeit verfolgen können
Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, werden normalerweise am gleichen Tag versendet.
Bieten Sie kostenlosen Versand an
Ja! Bei Bestellungen über 199 € ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 199 € können Sie die Versandkosten in Ihrem Warenkorb oder an der Kasse berechnen.
Wie sind die Lieferzeiten
Standardlieferung: 5-7 Werktage.
Schnellere Lieferung: 2–3 Werktage (an der Kasse verfügbar).
Was ist, wenn mein Artikel nicht passt
Wir bieten KOSTENLOSEN Umtausch bei allen Bestellungen über 199 € an und stellen Ihnen zu Ihrer Bequemlichkeit ein vorausbezahltes Versandetikett zur Verfügung
Was ist mit zusätzlichen Gebühren wie Zöllen oder Steuern
Bei Bestellungen über 199 € werden alle anfallenden Zölle und Steuern vollständig von uns übernommen – für Sie entstehen keine Mehrkosten.
Wie ist Ihre Geld-zurück-Garantie?
Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, bieten wir eine Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie sich entscheiden, ein Produkt gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückzugeben, bitten wir Sie, die Rücksendung selbst zu organisieren. Für weitere Informationen können Sie sich gerne an uns wenden. Wir unterstützen Sie während des gesamten Vorgangs.
Gibt es für die Produkte eine Garantie?
Ja! Alle unsere Produkte haben eine 2-jährige Garantie. Bei Herstellungsfehlern tauschen wir den Artikel oder reparieren den Artikel auf unsere Kosten, um Ihnen eine problemlose Erfahrung zu garantieren.
Erhalte ich Informationen zur Sendungsverfolgung?
Auf jeden Fall! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungscode, damit Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.
Sind meine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sicher?
Ja, Ihre Sicherheit und Privatsphäre haben für uns oberste Priorität. Alle persönlichen Daten und Zahlungsdetails werden mit mehrstufigen Sicherheitssystemen geschützt, um ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Dazu gehören:
SSL-Verschlüsselung zum Schutz aller Transaktionen
Sichere Zahlungswege über Stripe® und PayPal
Datenschutzmaßnahmen entsprechen den DSGVO-Standard
Echtzeit-Betrugsüberwachung für zusätzliche Sicherheit.
Sie können mit vollem Vertrauen einkaufen, da Sie wissen, dass Ihre Daten bei uns sicher sind. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind immer für Sie da!
🌠 Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandet.
Passt gut zu
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BESCHREIBUNG
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