Rückgaberecht

365 TAGE GUTSCHEIN-RÜCKERSTATTUNG

Jedes auf der Webseite https://www.hillmandeutschland.de bestellte Produkt, mit dem Sie nicht ganz zufrieden sind, das Ihnen nicht gefällt oder das nicht zu Ihrer Größe passt, können Sie innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten. (einschließlich Ausverkaufsartikel und Geschenkartikel)

SIE KÖNNEN EINEN ARTIKEL GEGEN EINE RÜCKERSTATTUNG WIE FOLGT ZURÜCKGEBEN:

     1.  Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter:
https://drive.google.com/file/d/1p_3vXLHCe6GwVL9ob-YeFGV5ZWPbuo_Q/view?usp=sharing

2. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es vollständig ausgefüllt der Retoure bei.
3. Stellen Sie bitte sicher, dass der Artikel, der Sie zurücksenden möchten, alle Bedingungen für die Rückgabe / Rückerstattung erfüllt sind.
4. Senden Sie bitte den Artikel an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse zurück.

Bei Rücksendungen von außerhalb der EU soll der Artikel mit demselben Kurierdienst zurückgesandt werden, mit dem es empfangen wurde. Wenn ein anderer Kurierdienst für die Rücksendung des Artikels verwendet wird, soll der Kunde die im Voraus bezahlten Zollgebühren wieder bezahlen.

WIE DIE RÜCKERSTATTUNGEN BEARBEITET WERDEN?

Nachdem Ihre Rückgabe zugestellt wird, meldet sich unser Kundendienst per E-Mail bei Ihnen, um diese zu bestätigen. Nachdem Ihre Rückgabe geprüft wird, meldet sich unser Kundendienst per E-Mail bei Ihnen, ob die Rücksendung akzeptiert oder abgelehnt ist. Wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird den vollen Kaufbetrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet. Die Versandkosten (Hin und Zurück) werden nicht zurückerstattet. Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer Zahlungskombination aus Geschenkgutschein und Kreditkarte bezahlt haben, wird der Rückerstattungsbetrag zuerst auf den Geschenkgutschein auf Ihr Kundenkonto und den Restbetrag als Gutschrift auf die verwendete Kreditkarte gutgeschrieben. Die Kreditkartenrückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.

Sie haben auch die Möglichkeit, ein Store-Guthaben anzufordern. In diesem Fall erhalten Sie per E-Mail einen Promo-Code. Ihr Store-Guthaben wird bei Ihrer nächsten Bestellung ganz einfach angewendet.

 
RÜCKGABEBEDINGUNGEN / RÜCKERSTATTUNG

Hillman bietet eine Rückerstattung an, wenn das korrekte Rückgabeverfahren befolgt wird und die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, ohne Gebrauchsspuren, nie von Hand gewaschen, gewaschen oder chemisch gereinigt, frei von Schmutz, Staub, Haaren oder Duftstoffen und in unverändertem, neuwertigem Zustand sowie vollständig (ggf. mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör) sein. Die Originaletiketten dürfen nicht entfernt werden. Alle Originaletiketten müssen sich im gleichen Neuzustand wie bei Erhalt befinden und auf die gleiche Weise und am gleichen Ort angebracht sein, wie bei der Lieferung. Der Artikel muss in der Originalverpackung, die nicht zerschnitten, zerrissen oder beschädigt sein darf, und im Originalzustand verpackt werden.
• Die Bestellnummer muss angegeben werden und der Artikel muss direkt auf der Hillman-Website gekauft werden.
• Bei Dritthändlern gekaufte Warenrücksendungen werden nicht bearbeitet. (In einem solchen Fall wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie gekauft haben, und bearbeiten Sie die Rücksendung gemäß dessen Rückgaberichtlinien.)
• Für Artikel, die automatisch von der Spedition zurückgesandt wurden und vom Kunden nicht erfüllt, empfangen und / oder abgelehnt wurden, fallen Transportkosten an, die vom ursprünglich zulässigen Rückerstattungsbetrag abgezogen sein werden.
• Erstattungen erfolgen in der Regel auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.
• Hillman ist nicht verantwortlich für Verlust oder Beschädigung während des Transports der zurückgesendeten Waren.
• Bei Rücksendungen von außerhalb der EU soll der Artikel mit demselben Kurierdienst zurückgesandt werden, mit dem es empfangen wurde. Wenn ein anderer Kurierdienst für die Rücksendung des Artikels verwendet wird, soll der Kunde die im Voraus bezahlten Zollgebühren wieder bezahlen.
• Hillman behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zurückzuziehen.
• Hillman behält sich das Recht vor, jede Reklamation abzulehnen, die nicht unseren Umtauschbedingungen entspricht.
• Hillman behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen und keine Rückerstattung für Artikel zu leisten, die nicht gemäß den Rücksendebedingungen zurückgegeben werden.
• Wird eine Rückerstattung verweigert, weil die Rückgabe-/Umtauschbedingungen nicht erfüllt sind, müssen die Transportkosten für die Rücksendung des Artikels an den Kunden von ihnen selbst getragen werden.
• Hillman erstattet den Gesamtkaufpreis des/der zurückgegebenen Artikel(s), ausgenommen Liefer- und Versicherungskosten. Bei einer Rückerstattung eines versandkostenfrei gelieferten Artikels werden alle Liefer- und Versicherungskosten vom ursprünglichen Rückerstattungsbetrag abgezogen. Аlle Bank-, Liefer- und Versicherungskosten /Hin-und Zurück/ werden von den Kunden getragen.

• Hillman benötigt sieben Werktage, um eine Entscheidung darüber zu treffen, ob der Artikel rückerstattet wird oder nicht. Wenn die Rückerstattung akzeptiert wird, soll sie innerhalb von 7 Werktagen veranlasst werden. Falls die Rückerstattung nicht akzeptiert wird, kommen wir in Verbindung mit den Kunden zur weiteren Klärung.
• Alle Liefer- und Versicherungsgebühren, wie auch Zollgebühren, Zollagentengebühren oder behördliche Gebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung müssen von den Kunden übernommen werden.
• Liefer- und Versicherungskosten können nicht zurückerstattet werden
• Bei einer Rücksendung eines Artikels zum Umtausch aus einem EU-Land wird eine Versandgebühr in Höhe von 4,95 Euro für den Hin- und Rückversand erhoben.

Zuletzt aktualisiert am 20. Dezember 2021