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Sie können uns jederzeit rund um die Uhr über unser Kontaktformular erreichen und wir antworten innerhalb eines Werktags – oder sogar früher!

Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich gestalten! Hier erfahren Sie, was Sie über unsere Versand- und Rückgaberichtlinien wissen müssen:

• Schneller Versand: Geben Sie Ihre Bestellung bis 14:00 Uhr auf und wir versenden sie normalerweise noch am selben Tag.
• Lieferzeit: Die Standardlieferung dauert 3–5 Werktage. Sie brauchen es früher? Wählen Sie an der Kasse unsere schnellere Lieferoption für eine Lieferung innerhalb von 2–3 Tagen
• Einfacher Umtausch: Wenn Ihr Artikel nicht passt oder Sie ihn umtauschen möchten, bieten wir bei allen Bestellungen über 199 eur in alle EU-Länder einen KOSTENLOSEN Umtausch an.
• Problemlose Rücksendungen: Wenn Sie eine Rückerstattung bevorzugen, sind Rücksendungen auf Kosten des Käufers möglich.
• Echtzeit-Tracking: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code, sodass Sie ihren Weg in Echtzeit verfolgen können

Ausführliche Informationen finden Sie unter:

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Wenn Sie Hilfe benötigen, sind wir für Sie da! Rufen Sie uns einfach an oder nutzen Sie unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, werden normalerweise am gleichen Tag versendet.

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Ja! Bei Bestellungen über 199 € ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 199 € können Sie die Versandkosten in Ihrem Warenkorb oder an der Kasse berechnen.

Wie sind die Lieferzeiten

• Standardlieferung: 5-7 Werktage.
• Schnellere Lieferung: 2–3 Werktage (an der Kasse verfügbar).

Was ist, wenn
mein Artikel nicht passt

Wir bieten KOSTENLOSEN
Umtausch bei allen Bestellungen über 199 € an und stellen Ihnen zu
Ihrer Bequemlichkeit ein vorausbezahltes Versandetikett zur Verfügung

Was ist mit zusätzlichen Gebühren wie Zöllen oder Steuern

Bei Bestellungen über 199 € werden alle anfallenden Zölle und Steuern vollständig von uns übernommen – für Sie entstehen keine Mehrkosten.

Wie ist Ihre Geld-zurück-Garantie?

Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, bieten wir eine Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie sich entscheiden, ein Produkt gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückzugeben, bitten wir Sie, die Rücksendung selbst zu organisieren. Für weitere Informationen können Sie sich gerne an uns wenden. Wir unterstützen Sie während des gesamten Vorgangs.

Gibt es für die Produkte eine Garantie?

Ja! Alle unsere Produkte haben eine 2-jährige Garantie. Bei Herstellungsfehlern tauschen
wir den Artikel oder reparieren den Artikel auf unsere Kosten, um Ihnen eine problemlose Erfahrung zu garantieren.

Erhalte ich Informationen zur Sendungsverfolgung?

Auf jeden Fall! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungscode, damit Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.

Sind meine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen
sicher?

Ja, Ihre Sicherheit und Privatsphäre haben für uns oberste
Priorität. Alle persönlichen Daten und Zahlungsdetails werden mit mehrstufigen
Sicherheitssystemen geschützt, um ein sicheres Einkaufserlebnis zu
gewährleisten. Dazu gehören:

• SSL-Verschlüsselung zum Schutz aller Transaktionen
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• Datenschutzmaßnahmen entsprechen den DSGVO-Standard
• Echtzeit-Betrugsüberwachung
  für zusätzliche Sicherheit.

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Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren –
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